宠物美容店要特别的细心，接受托管时会进行一些必要的检查，并根据情况合理地定出治疗方案。给宠物好的服务，给顾客满意的答复，赢得顾客的信任和好感。

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　　与客热情谈心，明白客户匿名举报问题。只要实体门店的发生事非，先最好不要再小心翼翼，更最好不要再随便推诿责任心与客起吵架，需带一腔热血诚恳地和来往的客人理智进行沟通，当客人说话时，要热情听到，知其然知其以至于然。切无可耐不动性情剪断谈心，只知其中之一，断章取义，那么样还会让客户匿名举报更新。

　　宠物美容店🔴员工要学会分析。分析是弄清投诉来龙去脉的重要环节，根据交谈的内容分析要先还原出事情真相，而不是先追究谁的责任。宠物美容店投诉无非就是服务质量不过关、服务不到位甚至出偏差等引起，透过现象看本质，待分析出结果。

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　　病因回答。事物分折出真面目后，要给消费者一位简略回答，千万先要为自身辩白，要就事论事，虽说消费者投诉信是成了解决办法事物出来。待回答清后，要经途消费者使用和征得后，方能进行清理。

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